3月11日，支付宝开放平台发布了一则公告，详细说明了对违规使用“芝麻先享”和“商家扣款”等API接口的治理行动，重点打击以“0元享、免费租”为代表的套路化经营行为。
此前，支付宝向宠物、电动车租赁、教育培训等多个行业开放了“芝麻先享”和“商家扣款”等产品接口，符合资质的商家和服务商可以根据实际需求接入这些功能。然而，有少部分商家和服务商未能规范使用相关接口，甚至通过虚假宣传手段，隐瞒或误导消费者关于产品和服务的真实情况，诱导其消费。
针对上述问题，支付宝已对涉及虚假宣传及恶意经营的商家采取了一系列处罚措施。截至目前，受影响的商家包括109家教育行业商家、9家如“新峰哥出行”等两轮车出租商家，以及60家宠物行业商家。具体处罚措施包括暂停新增用户订单、下架相关小程序、阶段性停止新增商家准入等。
此外，支付宝还推出了三项改进措施以进一步优化用户体验：
第一，新增商家管理规则，要求48小时内处理用户投诉。在健身、美容、宠物、电动车租赁等行业，支付宝将升级商家经营管理规则，明确要求商家在48小时内处理消费者投诉或纠纷。若商家未能按时响应，平台将主动介入解决。同时，对于包含“0元先享、0元购、0元下单、0元学、0元领养、免费学”等可能构成虚假承诺或夸大诱导内容的宣传，平台将认定为一类违规行为。
第二，推出“用户主动退”功能。针对电动车租赁、宠物、教育培训、健身等行业的商家和服务商，支付宝开放了“用户主动退”功能。消费者可通过该功能一键申请解约，目前部分商家已开始测试并启用此功能。若商家因故停止服务或倒闭，消费者可随时提交申诉并提供相关证据，经平台核实后即可中止协议，避免后续周期性扣款。
第三，新增“商家扣款提醒”功能。为了保障用户的知情权，支付宝强化了用户授权提醒机制。在电动车租赁、健身、美容等行业采用的周期扣款模式中，支付宝新增了“商家扣款提醒”功能，将在扣款前五天向用户发送短信通知，确保用户对扣款时间及金额有充分了解。
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