近日，有网友发布视频称，爱玛电动自行车的钥匙可能存在通用情况，引发广泛关注。随后，不少网友在评论区分享了类似经历，有人表示自己曾误骑他人同款车辆长达一个月，直到发现自家车辆仍停在地下车库，才意识到骑错了车。另有网友亲自尝试，发现一把钥匙确实能打开多辆同型号的电动车。
针对这一情况，爱玛电动车客服已作出回应。官方表示，车辆钥匙并非通用，每辆电动车的锁具均为独立配置。但因锁芯为机械结构，存在极小概率出现相似匹配的情况，类似于市面上常见的机械锁，理论上可能出现重复匹配的现象。不过在正常使用情况下，两辆电动车共用同一把钥匙的情况极为罕见。官方建议，若用户在提车后发现钥匙异常，可及时联系购车门店或售后服务进行处理。
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