2025年8月7日，浙江杭州某段高架路上发生一起交通事故。据现场视频显示，一辆理想MEGA在碰撞后起火，火势猛烈，车辆被完全烧毁，事故发生时间为当天下午3点左右。
随后，该品牌产品负责人在社交媒体上回应称，公司已注意到此次事故，并派工作人员前往现场协助车主处理后续事宜。
据车主描述，事故起因为一辆黑色轿车在错过出口后突然变道，导致其车辆失控，以约80公里每小时的速度撞上水泥墩。尽管车辆严重受损，但车主表示，自己在事故发生后能够迅速脱困，得益于车辆的安全设计。他坦言：“这辆车救了我一命，如果换作别的车型，我可能根本无法及时逃生。”他还表示，尽管遭遇意外，自己仍决定再次订购同一品牌的MEGA车型。
该车主的行为也引发了网友的热议。有人表示，看到相关消息后非常感动，认为车主在面对突发状况时表现出的信任与理解令人敬佩。也有网友留言称：“在目前这样的舆论环境下，车主的包容和鼓励尤其珍贵，希望企业不要辜负这份信任。”
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