共享单车押金问题的不清不楚使得很多共享单车企业在倒闭之后用户押金无法退回。日前，广州市交通委发布了《关于鼓励和规范广州市互联网租赁自行车发展的指导意见》，意见中明确指出，共享单车企业需要“严格区分自有资金和用户资金，必须依法在银行机构设立用户资金专用账户并实施有效监管，确保用户资金安全并及时退还”。
共享单车须设立用户资金专用账户
共享单车企业在收取用户押金或者充值预付时，必须明确公示押金的具体数额、退换流程和时间以及余额的处理方式。此外，意见还提出鼓励共享单车企业实行“即租即押、即还即退”、信用免押金、后付费等服务模式。
鼓励免押金等服务模式
目前ofo和摩拜在部分地区已经实行了免押金用车，很多用户由于担心押金安全问题，已经尝试进行退押金操作，截至目前，ofo和摩拜方面的押金退还渠道都比较畅通，大部分用户都可以实现押金秒到账。
《关于鼓励和规范广州市互联网租赁自行车发展的指导意见》已经于2018年1月3日起正式实施，有效期5年。
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