外卖的普及和应用，虽然让许多无法烹饪的用户享受到外卖的便利，但随之而来的还有许多外卖小哥引发交通事故的新闻。一般来说，外卖小哥需要同时给多位顾客送餐，为了不想让客户就等，他们也会在骑行途中接打电话，大大增加了骑行风险。
近日，饿了么宣布试点推广智能头盔。其智能头盔可直接与手机连接，骑士可以通过语音指令处理订单，在接到用户电话时使用头盔内置话筒进行交流。这样骑士就不需要再拿出手机接听电话，一定程度上避免了骑士出行安全隐患。
此从外观上看，智能头盔整体采用了饿了么经典的蓝色风格，具有智能碰撞检测、头盔智能检测、接单按键、智能外呼/导航、感应警示灯、AI语音通话等功能；镜片增强了抗刮、抗雾性能。头盔的另一面还设有电源开关、语音交互以及SOS救助按键，便于骑士快捷操控。
据了解，饿了么还定制了28门安全培训课程，覆盖骑士开始服务前、发展期和回炉培训三个阶段，内容涵盖交通规则、消防安全、应急事故处理、保险理赔等，安全培训学习人次超300万，让越来越多骑士更安全出行。
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